Comunicación Social NO Es Un Tópico De Marketing

Hace tan solo unos minutos, leía en el blog de Andrés Pérez Ortega un post sobre responsabilidad social y marca personal con el que: ¡Andrés, siento no estar de acuerdo!... Y tal como allí mismo te he contado en un comentario, al menos no estoy de acuerdo en parte de lo que allí argumentas.

No estoy de acuerdo en que sea pernicioso, ridículo o esté fuera de lugar hacer que se conozcan nuestras acciones de "Responsabilidad Social", personal o corporativa, como gustes llamarlas, que en esa discusión no entro.

No estoy de acuerdo en que sea como dices "uno de los peores tópicos de marketing"... Y acabo de publicar un comentario en tu blog, no se si estará visible ya o no, para decirte allí también que no estoy de acuerdo.

¿Pero por qué no estoy de acuerdo y sin embargo se que hay mucha gente que piensa como tu relatas?

Porque lo que creo que ocurre es que en este país, hay cosas que no somos capaces de asimilar, por estos sí, arraigados y ridículos prejuicios, envidias (deporte nacional) y falta de sensibilidad para reconocer los aciertos y éxitos del vecino, sin sonrojarnos al hacerlo.

Te recomiendo una visita al Valle del Silicio (Silicon Valley), que no como muchos dicen, valle de la silicona - eso está un poco más abajo con "Los Ángeles" -. Y te animo a que visites allí las empresas, no solo las grandes, sino las menos conocidas y más pequeñas también y así podrás impregnarte del espíritu de los hombres y mujeres (sin corbata) que pueblan sus oficinas, sus fábricas.

Independientemente de que las acciones de responsabilidad social allí, son aprovechadas para realizar una comunicación lícita, honesta y legítima a través de todos los medios que están su alcance - en otra ocasión ya hablé de por qué es sano hacerlo -, parten de un "sentimiento de agradecimiento honesto y sincero", en la mayoría de los casos, un sentimiento de reconocimiento, especialmente dirigido a la comunidad que los acoge, que les da el suelo para sus empresas, que les provee y cuida del bienestar de sus empleados, etcétera. Y con estas acciones de patrocinio, de "responsabilidad social", se pretende devolver en parte a la comunidad el apoyo que de ella han recibido, compartiendo también de forma económica - donaciones y patrocinios -, el éxito cosechado por la empresa.

Ya se Andrés, que aquí es difícil de asimilar algo así y que por el contrario, allí la gente - la comunidad -, no solamente ve con buenos ojos estas acciones y las agradece, sino que se sienten orgullosos de tener allí empresas de éxito de la clase de las que allí se encuentran... ¡Pero claro aquello es otro mundo, ciencia ficción para Alanos y Bárbaros!, de echo no ha habido en el mundo donde se haya podido repetir con éxito el modelo de Silicon Valley... ¿Como no van a triunfar las empresas que allí se implantan?... En un ambiente así, que se masca, que lo impregna todo, lo realmente difícil es no tener éxito.

Pero al hilo de lo que decía arriba, soy un firme creyente de que la comunicación y difusión de nuestras acciones de responsabilidad social, no sólo es una práctica lícita y legítima de las empresas y sus líderes, no solo NO es un tópico de marketing, al contrario creo que es obligación de la empresa hacer esa comunicación y hacerla bien. Es su responsabilidad comunicar lo que hace eficazmente y eso significa para que la gente se entere y se entere bien.

Responsabilidad con clientes, proveedores, empleados, accionistas y también con, utilizando un término muy 2.0, seguidores...

Pero... ¿Por qué es una responsabilidad de la empresa son sus stakeholders comunicar sus acciones de responsabilidad social?

Para no repetir lo publicado ya en una editorial de nuestro magazine InfonoNews titulado: Responsabilidad Social vs Comunicación Social, te remito allí para leer las razones y las claves por las que la comunicación social de las empresas es algo más que una opción, para mi una obligación.

Google Premio Principe de Asturias, a la cuarta va la vencida…

Después de estar 4 años nominado para los premios Príncipe de Asturias, el buscador más internacional y a la postre el que capitaliza el 90% de todas las búsquedas de información en internet, ha conseguido se galardonado con el premio Príncipe de Asturias… ¿Vendrá Larry Page a recoger el premio?

Al Gore si vino el año pasado, pero claro Mr Gore con tal de salir en la foto y cobrar un dineral por dar una conferencia va a cualquier sitio. Lo que no tengo yo tan claro es que los fundadores de Google se acerquen a este país para recoger el premio, aunque lo tienen fácil, porque al enterarse de la noticia habrán buscado rápidamente en Google Maps para ver donde se localiza ese principado llamado Asturias, que si el americano medio no es capaz de localizar en el mapa nada que se salga de los cincuenta y pico estados de la Unión, menos va a localizar Asturias, aunque este principado tenga un campeón del mundo de automovilismo…

Estaremos a la expectativa a ver si se acercan a recoger el premio o mandarán a un subordinado a que haga los honores.

Por lo pronto los motivos por los que el jurado del certamen le ha otorgado, por fin este año el galardón, han sido varios. Pero mejor reproduzco aquí íntegro el fallo del jurado, para que luego no se diga que interpreto las cosas…

Se le concede el galardón… “Al poner de forma instantánea y selectiva al alcance de centenares de millones de personas el enorme caudal de información de Internet, Google ha hecho posible, en apenas una década, una gigantesca revolución cultural y ha propiciado el acceso generalizado al conocimiento. De este modo, Google contribuye de manera decisiva al progreso de los pueblos, por encima de fronteras ideológicas, económicas, lingüísticas o raciales.”

Ahí queda la cosa…

Enlaces relacionedos:
- Fallo del jurado del premio de Comunicación y Humanidades Principe de Asturias
- Ecos de prensa sobre el prremio: Google recibe el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades 2008.

Escribe como piensas - No le des mas vuelas

¡Si claro!... Escríbelo cómo lo has pensado

Muchos emprendedores on line, se bloquean a la hora de escribir en sus blogs o a la hora de escribir sus informes digitales gratuitos, porque la cantinela del profesor del lengua del colegio, los marcó de pequeñitos.

¡No permitas que el viejo profesor de lengua marque tu destino!

Si tu estás escribiendo online, olvida cualquier cosa con la que te torturaran en las clases de lengua en el colegio. No estás intentando ganar un premio. No escribes para conseguir un sillón en la real academia. Tu estás intentando ser real, exponer un argumento o contar algo que tenga valor para ser leído.

Entonces... ¡Díselo tal cual lo piensas!

En mi último informe digital gratuito: "Convertir Más Prospectos en Clientes", te muestro en 5 sencillos pasos, cómo utilizar de forma inteligente tus artículos de contenido experto para convertir más prospectos en clientes. Descárgate ahora el informe COMPLETAMENTE GRATIS aquí.

Algunos tribunales Españales podían tomar nota de lo que está pasando fuera...

Y yo me pregunto: ¿Como vamos a vencerla gran brecha digital con el otro lado del atlántico?... Si porque en vez de facilitar las cosas al contrario la SGAE, ayudada por el Gobierno y los Tribunales de justicia, sigen empeñados en que todos somos delincuentes a priori y por lo tanto nos van a hacer pagar la MULTA como tal.. Es decir el Canon.

Al contrario, en canadá y tal como publica hoy nuestro informativo InfonoNews, los tribunales Canadienses de apelación han sentenciado que no se pueden poner gravámenes de 2 a 20 euros a los reproductores digitales... ¡Digo algunos deberían tomar nota...!

“Locos por las redes sociales”: Lo que al mundo lo preocupó en 2007

¿Qué es lo que más le preocupó al mundo en 2007?

Esta es una pregunta que a la mayoría de los que nos dedicamos al marketing nos encanaría tener la respuesta, especialmente cuando tenemos que tomar decisiones críticas para nuestras empresas o aconsejar a nuestros clientes.

Pues hoy, estamos de enhorabuena porque Mr. Google nos muestra que es lo que es lo que más le preocupó a la gente en 2007 a partir de las búsquedas realizadas allí a lo largo del año… ¡Toma nota!

Según el informe anual Zeitgeist que Google realiza cada año y atendiendo a los términos más buscados por los usuarios, parece que el mundo se ha vuelto “loco por las redes sociales” , ya que algunos de los términos buscados de más rápido crecimiento durante 2007 corresponden a los nombres de portales relacionados con las redes sociales como: Badoo (2ª posición), FaceBook (en 3ª) , Second Life (en la posición octava) y la hispana Hi5 en la posición 9 del ranking. ¡No está mal para los que afirman que 2.0 es solo cosa de “firkis de la informática”!

Y es que 2007 ha sido un año de cambios, un año de revolución, donde las redes sociales (especialmente en los países de habla inglesa y Asia) se ha consolidado ya, y sin lugar a dudas, como uno de los recursos on line, donde la gente pasa más tiempo, con medias de estancia de 30 minutos por visitante, lo que es todo un récord.

Pero ¿Qué es lo que la gente quiso aprender en 2007?

Especialmente para los que nos dedicamos a la formación, el entrenamiento y para info-emprendedores que desarrollan sus negocios desde el hogar, sobre la base de productos de información, será muy importante saber que es lo que la gente quiso aprender en 2007 ¿No te parece?

Pues es curioso que lo que más quiso la gente aprender en 2007 fue a “besar”, si “cómo besar” es el término de búsqueda más popular de la red en 2007 (How to kiss – en ingles), seguidos por “cómo dibujar” y por “como hacer punto” o “como hacer ganchillo” en la sexta posición del ranking. Por supuesto todo según el informe de Google.

Pero además de estas seguro que chocantes asignaturas que a la gente le ha gustado aprobar en 2007, cabe destacar la preocupación o mejor dicho el interés del mundo por bailar (5ª), por aprender a meditar (7ª) o finalmente en la posición 10ª cómo montar en monopatín.

Y para terminar, analicemos que es lo que la gente quiso saber en 2007

Siguiendo el ranking causa sensación que el número uno de las preguntas o las cuestiones sobre las que el mundo quiso saber en 2007 sea el amor. “What is love” es lo que la gente más buscó durante 2007 con el prefijo “what is…” Parece que en un mundo donde no hay un respiro entre conflictos militares, lo que más le premia saber a la gente es “exactamente que es el amor” y seguramente lo que más le interesa, y esto es de mi propia cosecha, es saber “como conseguirlo” rápida y fácilmente claro… ☺

Volviendo a nuestro análisis y ahora si en serio, el mundo estuvo preocupado por saber más sobre el autismo, por las cuestiones relativas al RSS, por el java o por el “bluetooth”, que para los no iniciados, no significa “diente azul”, sino el sistema es de comunicación de nuestros teléfonos móviles, pdas y ordenadores portátiles que viene representado por ese grafiquito raro en azul.

De esto interpreto, y esto es sólo una opinión, es decir que es como “el ombligo”: Cada uno tenemos uno… Pues cómo decía de este análisis interpreto que como desde hace un tiempo la tecnología va a tal velocidad en su evolución y domina tanto nuestras vidas que si no estamos prestos a estudiar los nuevos conceptos, perdemos la capacidad de entender a nuestros pares cuando nos comunicamos.

Y esto de que la tecnología nos preocupa y nos desquicia no es sólo una reflexión emanada de los datos aportados por el informe Zeitgeist, sino que también es fácil llegar a esta conclusión si tenemos en cuenta que algunos de los blogs más visitados y demandados son los que están relacionados con las nuevas tecnologías, la informática y las comunicaciones… ¡Bueno no en vano, como ya dijo Alvin Toffler en 1985, estamos inmersos en la 3ª Ola, la era de la información y la comunicación!...

Pero… ¿Cuáles son las tendencias para 2008?

Bueno eso será asunto a tratar en un nuevo post… No te lo vas a perder ¿Cierto?. Pues para garantizar que no te lo pierdes, mejor suscríbete vía RSS a mi blog, así te aseguras que tendrás la información antes que nadie.

Te deseo lo mejor…

Roberto R. Cerrada

P.D.1: ACATUALIZACIÓN DE ULTIMA HORA - A raiz de este post mi buen amigo y colega Pablo Careño ha publicado un fantástico estudio sobre las redes sociales que merece la pena que veas también ahora para ampliar más la información que tienes en este post: REDES SOCIALES - Una realidad en la comunidad hispana

P.D.2: ¡ Ah se me olvidaba ! - Espero aquí tus comentarios, no seas tímido y cuéntame lo que piensas. Comparte con el resto de los lectores de este blog, tu punto de vista… ¡No importa cual sea! … Aunque no estés de acuerdo también lo publicamos.

Tu opinión, tus comentarios, tienen más valor del que crees que tienen, no prives a la comunidad de tu punto de vista…

[NOTA: Publicar aquí tu opinión es muy, muy, fácil solo tienes que pulsar en el enlace “comentarios” de más abajo y escribir unas líneas con lo que piensas: Puedes hacerlo de forma anónima o firmar tu comentario como lo prefieras]

Hoy tu negocio puede correr peligro, si no tomas medidas...

No quería dejar pasar este día sin hacerte llegar este mensaje que puede ser “vital” para tu empresa...

Especialmente en momentos tan “acelerados” como los que vivimos en este comienzo de siglo, donde la información fluye a tal velocidad que es difícil de prever.

Donde es más difícil todavía, separar el rumor de la noticia; la verdad de la ficción...

Al igual que una información positiva de tu empresa, de tu negocio puede multiplicar en horas o días las ventas de tu compañía, especialmente si tienes presencia en Internet... También una información cruzada, errónea o inexacta, puede hundir tu negocio, tu empresa en menos tiempo si cabe.

Pero si hasta hace muy poco, esto sólo afectaba a las grandes empresas, a las que cotizaban en la bolsa, a las multi-nacionales, HOY más que nunca y gracias a la enorme difusión con la que cuenta Internet, esto está también afectando a pequeñas y medianas empresas e incluso a negocios locales...

Hoy más que nunca, tu empresa, tu negocio, necesita apoyarse en los medios para conseguir contrarrestar lo negativo y potenciar lo positivo, para salvaguardar tu imagen y tu reputación en el mercado…

Hoy más que nunca, las pequeñas y medianas empresas, pueden tener en los medios, su mejor aliado o su peor enemigo... ¡Todo depende como afrontes hoy el tema!...

Pero afortunadamente no estás sólo, porque HOY, tengo el privilegio de poder presentarte a una persona que goza de toda mi Admiración y Respecto, no solo cómo persona, si no epecialmente cómo Profesional...

Hoy quiero presentarte a un colega, con amplia experiencia y conocimientos en el entorno de la comunicación y de las relaciones con los medios…

Un hombre, que además de asesorar a empresas y gobiernos, es conferenciante habitual en foros empresariales donde muestra a pequeños y medianos empresarios, no sólo cómo defenderse de los medios cuando toca, sino mejor, como apoyarse en ellos y tenerlos como aliados...

Oscar Rossignolli, es un reconocido experto en comunicación especializado en el diseño de estrategias de imagen y comunicación corporativa y política.

Con estudios en Ing. Eléctrica y Administración de Empresas, ha sido por más de diez años gerente de mercadeo y relacionador público de varias empresas nacionales y multinacionales en Honduras, Centroamérica.

Pero lo más importante para ti, es que Oscar ¡AHORA!, va a ayudarte completamente G*RATIS a descubrir como tu y tu empresa podéis obtener el apoyo de los medios de comunicación, especialmente en momentos de crisis...

Para celebrar el lanzamiento de su nuevo sitio web, Oscar ha preparado un CURSO completamente on line y esta vez COMPLETAMENTE G*RATIS, al que ahora puedes suscribirte mientras dura esta promoción de lanzamiento de su nuevo sitio web...

http://www.imagen-empresarial.com

Si quieres aprender como tener a los medios como aliados en tu negocio, en tu empresa, ¡NO PUEDES! perderte este curso g*ratuito on line...
---

Conozco ya hace unos meses a Oscar y te puedo asegurar que sabe de lo que habla.
Si tienes una empresa, pequeña o mediana o trabajas como ejecutivo o incluso desarrollas un negocio, incluso aunque sólo sea en Internet, ni te imaginas lo que puede suceder con solo conseguir un pequeño apoyo de los medios de comunicación...

No desaproveches la oportunidad de hacer este curso on line de 5 lecciones, especialmente ahora que es completamente g*ratis, por el lanzamiento del nuevo sitio web de Oscar.

-- http://www.imagen-empresarial.com --

Te deseo lo mejor


Roberto R. Cerrada