Lo mas destacado de Las Redes Sociales En Breve

Esta semana traemos tres post, muy interesantes que abren algunas reflexiones importantes para empresas y empresarios sobre la utilización en sus negocios sobre las redes sociales, que deberías leer atentamente para hacerte una mejor idea de las oportunidades que se ciernen en torno a este nuevo medio de entender la utilización de internet...

DESTACAMOS "En Breve"...

¿Estará internet integrado a la televisión en un futuro?

Oscar Mota, quien en blog de Maestros del Web, nos plantea el interrogante sobre las estrategias de participación de las televisiones dentro de las redes sociales y del medio 2.0 en pos de agregar interactividad a la televisión mientras se están viendo los programas.

Dossier sobre Redes Sociales en la Revista Telos

Ya está online el último número de la Revista Telos que contiene un Dossier dedicado a las Redes Sociales y en el que he tenido el placer de participar. El monográfico, coordinado por Antonio Fumero y José Cerezo, aborda aspectos como la propiedad intelectual, la estética, la innovación, la educación y los medios de comunicación.

¿Está tu empresa en la edad de piedra digital?

Enrique Dans, analiza las ideas desgranadas en un artículo de Business Week, “Go ahead, use Facebook: Unilever tries bridging the tech divide“, sobre la amenaza que supone para las empresas la obsolescencia de sus entornos tecnológicos, especialmente con personas que pasan cada vez más tiempo en las Redes Sociales, en detrimento de otros entornos como los de la televisión tradicional.

Una buena reflexión para empresarios que quieren mantener una posición competitiva con sus empresas, no exclusivas de sectores tecnológicos.

....

Hasta el Juves que viene en: "Las Redes Sociales En Breve..."

Con Blogger mides las reacciones de los lectores

Ahora con la nueva utilidad de Blogger, si tienes un blog realizado sobre la plataforma Blogger, puedes medir las reacciones de tus lectores a cada post que publiques.

Así con esta nueva característica, sólo disponible con la versión http://draft.blogger.com/ , puedes hacer que tus lectores tengan la posibilidad de votar ya no sólo con estrellas, sino también valorando lo que les ha parecido tu post...

Además los botones se pueden configurar con el texto que tu desees, por ejemplo: Muy Útil, Interesante o Sin Interés y puedes poner todos aquellos botones que quieras.

Para ver los detalles de cómo habilitar esta función puedes ir al post del blog Blogger in Draf, aunque está en ingles o puedes ir a al blog Vagabundia de JMiur donde te lo explica en Español.

Bueno, aquí tienes el resultado, justo al final de este post, donde puede valorar :-) su utilidad ahora mismo y también otorgarle una valoración en "estrellitas", como los hoteles.... Una estrella o 5 estrellas.

Un saludo
- Roberto R. Cerrada -

Comunicación Social NO Es Un Tópico De Marketing

Hace tan solo unos minutos, leía en el blog de Andrés Pérez Ortega un post sobre responsabilidad social y marca personal con el que: ¡Andrés, siento no estar de acuerdo!... Y tal como allí mismo te he contado en un comentario, al menos no estoy de acuerdo en parte de lo que allí argumentas.

No estoy de acuerdo en que sea pernicioso, ridículo o esté fuera de lugar hacer que se conozcan nuestras acciones de "Responsabilidad Social", personal o corporativa, como gustes llamarlas, que en esa discusión no entro.

No estoy de acuerdo en que sea como dices "uno de los peores tópicos de marketing"... Y acabo de publicar un comentario en tu blog, no se si estará visible ya o no, para decirte allí también que no estoy de acuerdo.

¿Pero por qué no estoy de acuerdo y sin embargo se que hay mucha gente que piensa como tu relatas?

Porque lo que creo que ocurre es que en este país, hay cosas que no somos capaces de asimilar, por estos sí, arraigados y ridículos prejuicios, envidias (deporte nacional) y falta de sensibilidad para reconocer los aciertos y éxitos del vecino, sin sonrojarnos al hacerlo.

Te recomiendo una visita al Valle del Silicio (Silicon Valley), que no como muchos dicen, valle de la silicona - eso está un poco más abajo con "Los Ángeles" -. Y te animo a que visites allí las empresas, no solo las grandes, sino las menos conocidas y más pequeñas también y así podrás impregnarte del espíritu de los hombres y mujeres (sin corbata) que pueblan sus oficinas, sus fábricas.

Independientemente de que las acciones de responsabilidad social allí, son aprovechadas para realizar una comunicación lícita, honesta y legítima a través de todos los medios que están su alcance - en otra ocasión ya hablé de por qué es sano hacerlo -, parten de un "sentimiento de agradecimiento honesto y sincero", en la mayoría de los casos, un sentimiento de reconocimiento, especialmente dirigido a la comunidad que los acoge, que les da el suelo para sus empresas, que les provee y cuida del bienestar de sus empleados, etcétera. Y con estas acciones de patrocinio, de "responsabilidad social", se pretende devolver en parte a la comunidad el apoyo que de ella han recibido, compartiendo también de forma económica - donaciones y patrocinios -, el éxito cosechado por la empresa.

Ya se Andrés, que aquí es difícil de asimilar algo así y que por el contrario, allí la gente - la comunidad -, no solamente ve con buenos ojos estas acciones y las agradece, sino que se sienten orgullosos de tener allí empresas de éxito de la clase de las que allí se encuentran... ¡Pero claro aquello es otro mundo, ciencia ficción para Alanos y Bárbaros!, de echo no ha habido en el mundo donde se haya podido repetir con éxito el modelo de Silicon Valley... ¿Como no van a triunfar las empresas que allí se implantan?... En un ambiente así, que se masca, que lo impregna todo, lo realmente difícil es no tener éxito.

Pero al hilo de lo que decía arriba, soy un firme creyente de que la comunicación y difusión de nuestras acciones de responsabilidad social, no sólo es una práctica lícita y legítima de las empresas y sus líderes, no solo NO es un tópico de marketing, al contrario creo que es obligación de la empresa hacer esa comunicación y hacerla bien. Es su responsabilidad comunicar lo que hace eficazmente y eso significa para que la gente se entere y se entere bien.

Responsabilidad con clientes, proveedores, empleados, accionistas y también con, utilizando un término muy 2.0, seguidores...

Pero... ¿Por qué es una responsabilidad de la empresa son sus stakeholders comunicar sus acciones de responsabilidad social?

Para no repetir lo publicado ya en una editorial de nuestro magazine InfonoNews titulado: Responsabilidad Social vs Comunicación Social, te remito allí para leer las razones y las claves por las que la comunicación social de las empresas es algo más que una opción, para mi una obligación.

Redes Sociales Como Crear Tu Propia Micro Red…

Video Artículo de Marketing

Hace unos minutos leía en el Blog Posicionate.org que BuddyPress, la red social de Wordpress, estará disponible a finales de 2008, lo cual metería en el mercado una herramienta adicional a la ya popular Ning.

Básicamente lo que BuddyPress hace es convertir a base de plugins, el popular software de código abierto WordPrese, en una herramienta capaz de gestionar una comunidad o una red social personal, temática o de nicho.

Cada plugin añade una característica específica, como podría se por ejemplo la del envío de mensajes instantáneos, la de mantener un perfil por usuario, la de crear grupos de amigos, la de crear foros de debate, compartir fotos, etcétera. En pocas palabras aquellas capacidades que ya estamos acostumbrados a usar en la mayoría de las redes sociales.

Aunque ya existen diferentes redes sociales temáticas, también llamadas verticales, creadas con aplicaciones programadas ex proceso para ello y otras ya populares, especialmente en Estados Unidos y creadas por usuarios normales con Ning, la aparición de esta herramienta seguro que hará proliferar mucho más la aparición de estas micro redes sociales.

En este caso, no será factible que emprendedores sin muchos recursos, puedan emprender una red social generalista para competir con Facebook, MySpace, Viadeo o Xing por citar algunas... Ni tampoco que se pueda con esta tecnología competir con las redes sociales verticales del estilo de Cinemavip, por ejemplo. ¿Pero tienen oportunidad las redes sociales de nicho para pequeños emprendedores?

Lo que si parece claro es que para las pequeñas empresas, comerciantes on line y emprendedores con negocios ya establecidos en la red, la creación de una red de nicho, no parece ser una estrategia eficaz. O lo que es lo mismo el esfuerzo, inversión y tiempo NO compensarán los resultados, a no ser quizás,… que se tercialice en un modo de mixto de patrocinio y auto-financiación, en acuerdos con webmaster free lance la creación de una micro red social de nicho centrada en la temática del mercado de la empresa.

¡De todas formas, es muy pronto para poder prever cómo se desarrollará este mercado!

Pero en todo caso… Y centrándonos en los emprendedores más arriesgados, … ¿Que modelo de negocio puede ser aplicable a una red de nicho, cuando los grandes todavía no tienen claro como rentabilizar sus plataformas sociales?... ¿Será posible que un emprendedor pueda obtener buenos ingresos con una micro red social de nicho?

El tiempo y el mercado nos lo irá diciendo… Pero hasta entonces…

¿Qué opinas de esto?... ¿Crees que es posible?... ¿Crees que es factible?... ¿Qué modelo de negocio aplicarías?...

Ahora te invito a que compartas tu opinión en nuestro grupo de i-Marketing en Facebook. Para ello sólo tienes que ir a www.marketing-inteligente.com/ir-a/fg hacerte miembro del grupo y compartir allí tu opinión.

Para mi ha sido un placer compartir contigo estos minutos... Contigo estuvo... ROBERTO R. CERRADA, y ya sabes … ¡Nos vemos en la cumbre, cuando tu lo decidas...! o mejor Nos vemos hoy mismo en nuestro grupo de Facebook…

¿Se Están Muriendo Los Blogs...?

Al hilo de la discusión que se ha levantado en el grupo de “Blogers in Spain” de Facebook, alrededor de la posible defunción de los blogs tal y cómo los conocemos, al ser engullidos por la “popularizacion” y sobre todo por la profesionalización y por lo tanto perder la frescura de las “inocentes páginas personales”, donde los “blogeros” comparten sus opiniones sin mayor interés que el de difundir sus ideas.

Pero si bien, en el hilo de discusión, se contemplan todo tipo de opiniones: Los hay que piensan que las empresas, medios y profesionales “prostituyen” los blogs y hacen que pierdan su inocencia.

Y por otro lado los que ven en la profesionalización o mejor dicho la utilización profesional de una potente herramienta de comunicación una evolución lógica y esperada de lo que empezó siendo un juego de informáticos ávidos de crear nuevos artilugios de software.

No hay duda de que los blogs ya están siendo utilizados por profesionales, especialistas y empresas como herramientas de negocio, que aunque no directo sirven para apoyar las estrategias de marketing on line que éstas están desarrollando y por lo tanto, “sospechosos” – y lo entrecomillo para que no se tome al pié de la letra – de tener intereses comerciales, al contrario que los blogs personales. Y dicen algunos que incluso enmascarando de blog personal lo que realmente es un blog con objetivo de negocio.

Pero es que el CEO de una compañía no puede tener su blog profesional donde comparte sus opiniones sobre la industria o la economía o ambas, con sus clientes, proveedores y personas interesadas en esos temas.

O que una empresa, en boca de su staff comparta desde el blog corporativo por ejemplo, nuevos usos del producto, historias de clientes que utilizando el producto de forma diferente, anécdotas – que todas las empresas tienen -, sobre errores o sobre clientes que no leyeron el manual de instrucciones antes de instalar el equipo y que en tono desenfadad y de seudo-humor, muestran y enseñan a los usuarios a utilizar mejor el producto, permitiéndoles comunicarse con sus comentarios con la empresa en una doble dirección – recordemos que un blog está dentro del mundo 2.0 -.

¿Es que no puede tener un profesional, abogado, economista, frutero, ingeniero, médico, odontólogo, transportista, informático, politólogo, escritor, novelista, filósofo o mercadólogo cómo yo mismo, un blog o dos para compartir sus opiniones profesionales con aquellos que les interesa le siguen?

Por qué los blogs tienen que ser coto privado y herramienta exclusiva de “amateurs”, que no tienen un interés profesional. “A mi juisio”, como decía un presidente llamado Felipe, tan frescos son unos cómo los otros, aunque sin embargo convengo en que cada vez más, las opiniones de los que hemos denominado “amateurs”, por no encontrar otro sustantivo para encerrarlos a todos en el mismo saco, son cada día más poderosas ...

Y aunque queramos “tachar” a los profesionales, empresas o incluso medios de comunicación de “sospechosos” por la utilización de blogs, los otros que no son éstos, también dejan de ser tan frescos e incontentes, cuando cómo sabemos aceptan emolumentos por opinar, sea bien o mal, de los productos, marcas o servicios de empresas, que los contratan para hacer que se hable de ellos, “aunque sea mal”...

En fin, entiendo a los blogers de toda la vida – yo no me considero tal, pues empecé en esto hace poco -, ya no tan amateurs como se pretende pues casi han hecho del Blogging una profesión, decía que entiendo que se sientan un poco invadidos por las empresas, los profesionales – no blogers – y los medios en algo que consideraban su feudo, hasta que los que tienen o tenemos – no me escondo – intereses económicos en el blogueo, hemos descubierto su potencial para activar o reactivar nuestros negocios... Y digo los entiendo bien, porque cuando esto se inició, sólo unos pocos creían en esto y el resto poco menos que los tildábamos de locos...

Pues bien, de sabios es rectificar y si bien yo al principio no creí en el potencial de los blogs y consideré como muchos que esto era una moda de cuatro “adelantados” y “locos” de la informática y del internet, he de reconocer que ahora no opino igual y tengo que dar la razón a aquellos que en su día me hablaron del potencial de esta herramienta.

No se si es el final de los blogs. O si su defunción está cerca. O sí esto no es más que una evolución natural de los usos y costumbres de la tecnología al popularizarse. O si esto se transformará en algo que ya no tenga nada que ver, con la romántica idea original de exponer nuestras opiniones y compartirlas en el ciber espacio, por la propia motivación de hacerlo. Pero lo que si sé, es que es algo que en estos momentos ni siquiera a terminando su época de crecimiento y que espero que antes de pasar a su declive, por hablar en términos marketinianos, tenga una amplia y dorada madurez de muchos años...

Un saludo a todos y felicidades a los profesionales del blog, por demostrarnos que esto si funciona...

Roberto R. Cerrada

ESTRATEGIAS DE MARKETING: Comentarios en tu blog ¿Por qué son tan importantes?

Aunque al contrario de otras culturas, la anglosajona por ejemplo, la participación e interacción de las personas en internet no es tan prolija, salvo en aquellos temas relacionados con la tecnología, la informática y el software, que ha constituido una de las temáticas más discutida en los entornos de la reda, en un mundo a velocidad 2.0 que los visitantes asiduos o los esporádicos participen son sus comentarios en tu blog, será la pimienta que sazone tu blog y así lo haga más popular.

Entonces ¿Qué ventajas aportan los comentarios en tu blog?

Desde el punto de vista de TUS SEGUIDORES, es decir de las personas que sistemáticamente siguen los contenidos que publicas en tu blog, es tremendamente enriquecedor poder contar con diferentes puntos de vista de personas que opinan, critican, amplían o complementan tus reflexiones.

Aunque muchas veces nos encontramos con comentarios de simple aprobación y otros que no aportan valor ya que lo único que buscan es un enlace a sus sitios web, al insertar su url en la firma del post, hay otros que verdaderamente supone un valor añadido a los contenidos y reflexiones aportadas en tu post.

Por lo tanto, si tu blog consigue comentarios y participación - confieso que no es nada fácil -, estarás enriqueciendo la experiencia de tus visitantes y seguidores y a la vez tu obtendrás una mayor popularidad y sobre todo una lectura más sistemática de tus seguidores, algo que desde el punto de vista de cualquier bloger, sean cual sean sus objetivos con su blog, es tremendamente interesante, crucial diría yo.

Entonces... ¿Cómo conseguir más comentarios en tu blog?, ¿Cómo hacer que tus visitantes participen y publiquen sus opiniones, sus críticas o sus ideas?

Para Carlos Mantero la estrategia que mejor le ha funcionado es la de colocar al finalizar el post, una pregunta directa a sus seguidores y de esa forma ha comprobado, cómo las conversaciones y comentarios surgidos en le post han sido más prolijas que cuando no ha pedido la participación directa...

Otras formas de conseguir una mayor cantidad de comentarios pasa por cuidar aspectos cómo:

• Publicar post con titulares y contenidos polémicos que inviten “per sé” a la discusión y a la crítica.
• Publicar post relacionados con actualidad que igualmente sea polémica.

Pero evidentemente esto no siempre es posible y por lo tanto, aunque es un recurso que podemos utilizar de cuando en cuando, no siempre tenemos contenido de este tipo. En este sentido algunas ideas como las que siguen, pueden darte una mejor idea de que hacer:

• Publicar artículos del tipo historias y no tanto de contenido de actualidad o de conocimiento, dejando que los visitantes saquen las conclusiones y las publiquen cómo comentarios.
• Publicar post abiertos, es decir, dejar la trama abierta, para que sean los visitantes los que la cierren con sus comentarios.
• Publicar post de contenido incompleto y tal cómo dice Carlos Mantero solicitar a los seguidores que continúen añadiendo ideas y comentarios que complementen la información publicada en el post.
• ...

En todo caso, no hay una estrategia maestra para conseguir esto, porque depende también del estilo que cada bloger imprime a su blog... ¿Cuál es tu mejor forma de conseguir comentarios a tus post?